WhatsApp Media ne se télécharge pas sur iPhone
Si WhatsApp ne parvient pas à télécharger des photos, des vidéos, de l'audio ou des documents, vous trouverez ci-dessous les étapes pour résoudre le problème de WhatsApp Media Not Downloading sur iPhone.
WhatsApp Media ne se télécharge pas sur iPhone
Par défaut, WhatsApp devrait télécharger automatiquement les médias (photos, vidéos, documents) joints à tout message entrant dans votre compte WhatsApp sur iPhone.
Si WhatsApp ne télécharge pas le média joint aux messages WhatsApp sur votre iPhone, le problème peut être dû au fait que WhatsApp n'a pas l'autorisation de télécharger le média sur votre appareil et d'autres raisons.
Avant de poursuivre les étapes de dépannage, assurez-vous que votre iPhone est connecté à une connexion Internet stable.
Vous pouvez le faire à votre emplacement actuel en regardant l'icône de réseau, située dans le coin supérieur gauche de l'écran.
Si la réception est mauvaise, WhatsApp ne pourra pas télécharger de média et vous devrez attendre que la réception s'améliore.
1. Éteignez l'iPhone et redémarrez
Le problème peut simplement être dû à un programme/processus bloqué empêchant WhatsApp de fonctionner correctement sur votre iPhone.
Aller à Paramètres > Général > faites défiler vers le bas et appuyez sur Fermer . Sur l'écran suivant, utilisez le curseur pour éteindre l'iPhone.
Autorisez l'iPhone à s'éteindre complètement> Attendez 30 secondes et redémarrez votre appareil en appuyant sur le Bouton d'alimentation .
2. Autoriser WhatsApp à utiliser les données cellulaires
Assurez-vous que WhatsApp est autorisé à utiliser les données cellulaires sur votre iPhone.
Aller à Paramètres > Cellulaire > Sur l'écran suivant, déplacez la bascule à côté de Whatsapp pour AU positionner.
Après cela, vous devriez trouver WhatsApp téléchargeant des photos en utilisant à la fois le WiFi et le réseau cellulaire.
3. Désactiver le mode de données faibles
Même si WhatsApp est autorisé à utiliser les données cellulaires, il peut toujours refuser de télécharger des médias à l'aide de données cellulaires en raison de l'option Mode données faibles activée sur votre appareil.
Aller à Paramètres > Cellulaire > Options de données cellulaires et désactiver Mode données faibles .
Après avoir désactivé le mode données faibles, vous devriez trouver WhatsApp téléchargeant des photos, des vidéos et d'autres médias à l'aide de données cellulaires.
4. Autoriser WhatsApp à télécharger des documents/audio à l'aide de données cellulaires
WhatsApp ne téléchargera pas de documents/messages audio sur iPhone si vous êtes loin de chez vous/de votre bureau et uniquement connecté au réseau cellulaire.
Si nécessaire, vous pouvez toujours autoriser WhatsApp à télécharger des documents et des messages audio à l'aide de données cellulaires en suivant les étapes ci-dessous.
Ouvrir Whatsapp > Aller à Paramètres > Stockage et données > Documents (Sous la section 'Téléchargement automatique des médias') > Sur l'écran suivant, sélectionnez Wi-Fi et cellulaire option.
De même, vous pouvez demander à WhatsApp de télécharger des messages audio à l'aide de données cellulaires en accédant à Whatsapp > Paramètres > Stockage et données > l'audio > sélection Wi-Fi et cellulaire option.
5. Vérifiez l'état de stockage de l'iPhone
WhatsApp ne pourra pas télécharger de média si votre appareil manque d'espace de stockage.
Aller à Paramètres > Général > Stockage iPhone > Sur l'écran suivant, vous verrez le montant de espace de stockage utilisé et disponible sur votre appareil.
Si l'espace de stockage est insuffisant, vous devez faire des efforts pour Libérez de l'espace de stockage sur votre iPhone.
6. Vérifiez les paramètres de date et d'heure
Des paramètres d'heure et de date incorrects peuvent également retarder ou empêcher WhatsApp de télécharger les médias joints aux discussions.
Aller à Paramètres > Général > Date et heure et assurez-vous que la date et l'heure sont correctes.
Si votre iPhone affiche une date ou une heure incorrecte, vous pouvez résoudre ce problème en suivant les étapes décrites dans ce guide : Comment réparer l'iPhone affichant une heure et une date erronées
7. Fournissez à WhatsApp l'accès à l'application Photos
Si WhatsApp ne parvient pas à télécharger Photos et vidéos, vous devez vous assurer que WhatsApp dispose de l'autorisation requise pour accéder à l'application Photos sur votre appareil.
Ouvrir Paramètres > Aller à Confidentialité et sécurité > Photos > Whatsapp > Sur l'écran suivant, sélectionnez Toutes les photos option.
Maintenant que WhatsApp a accès à l'application Photos, il vous permettra de télécharger manuellement des photos et des vidéos sur l'application Photos de votre appareil.
8. Autoriser WhatsApp à enregistrer des photos sur la pellicule de l'iPhone
Si vous souhaitez que WhatsApp télécharge automatiquement des photos et des vidéos, vous devez fournir à WhatsApp l'autorisation d'enregistrer des photos sur la pellicule de votre iPhone.
Ouvrir Whatsapp > Aller à Paramètres (menu du bas) > Chats > déplacez la bascule à côté de Enregistrer sur pellicule pour AU positionner.
Après cela, vous devriez trouver WhatsApp téléchargeant automatiquement des photos sur la pellicule de votre iPhone.
9. Mettre à jour WhatsApp
Ouvrir Magasin d'applications > rechercher Whatsapp > Sur l'écran suivant, appuyez sur le Mettre à jour option située à côté de WhatsApp Messenger.
Note: L'option de mise à jour ne sera disponible que si une mise à jour est disponible pour WhatsApp.
10. Réinstallez WhatsApp
Si les solutions ci-dessus n'ont pas aidé, le problème peut être dû au fait que l'installation de WhatsApp sur votre appareil a été endommagée ou corrompue.
Vous pouvez d'abord faire un Sauvegarde de WhatsApp et alors Supprimer et réinstaller WhatsApp de retour sur votre iPhone.
Pendant le processus de réinstallation, assurez-vous que vous appuyez sur le ' Permettre ', lorsque WhatsApp vous invite à autoriser l'accès aux photos, vidéos et médias sur votre appareil.
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