Votre identifiant Apple et votre numéro de téléphone sont utilisés

Les utilisateurs ont signalé avoir rencontré le message 'Votre identifiant Apple et votre numéro de téléphone sont maintenant utilisés' sur iPhone. Vous trouverez ci-dessous les étapes pour résoudre ce problème.

Votre identifiant Apple et votre numéro de téléphone sont utilisés sur un autre appareil

Le message d'avertissement lié à l'identifiant Apple est connu pour apparaître en deux variantes, il peut apparaître comme 'Votre identifiant Apple est utilisé' ou 'Votre identifiant Apple et votre numéro de téléphone sont utilisés'.

De plus, le message d'erreur est également connu pour apparaître comme 'Votre identifiant Apple et votre numéro de téléphone sont utilisés sur FaceTime' et 'Votre identifiant Apple et votre numéro de téléphone sont utilisés sur iMessage' ou les deux sur iMessage et FaceTime.

Si vous utilisez plusieurs appareils Apple, le message mentionne également l'appareil exact sur lequel votre identifiant Apple est en train d'être utilisé. Il mentionnera le nom exact de votre iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac ou Mac Mini.

En général, le message 'Votre identifiant Apple est utilisé' ou 'Votre identifiant Apple et votre numéro de téléphone sont utilisés' peut être déclenché dans les circonstances suivantes :

Lorsque iMessage ou FaceTime est configuré sur un nouvel appareil Apple
Lorsqu'un appareil Apple se connecte à Internet après une longue période
Si votre identifiant Apple est utilisé sur un autre appareil

Compte tenu de la formulation de ce message, il est naturel de penser à la possibilité que votre mot de passe Apple ID soit compromis et que quelqu'un utilise votre identifiant Apple de manière non autorisée.

1. Si votre appareil est clairement mentionné dans le message

Si le message d'avertissement indique votre nom ou le nom de votre appareil, vous pouvez ignorer le message et rejeter le message en appuyant sur D'ACCORD .

Dans ce cas, vous recevez le message car vous avez récemment acheté et configuré un nouvel appareil Apple ou dissocié et reconnecté votre Apple Watch.

Comme mentionné ci-dessus, le message d'avertissement est également connu pour se produire lorsqu'un appareil Apple (iPhone, iPad, Mac ou Apple Watch) lié à votre identifiant Apple se connecte à Internet après une longue période.

2. Lorsque vous réinitialisez tous les paramètres

Lorsque vous réinitialisez tous les paramètres ou effacez tout le contenu et les paramètres sur l'iPhone, cela entraîne FaceTime et iMessage étant désenregistré sur votre appareil.

Après le processus de réinitialisation, vous pouvez rencontrer le message 'Votre identifiant Apple est utilisé' lorsque vous commencez à utiliser iMessage ou FaceTime sur l'un de vos appareils Apple.

3. Quelqu'un utilise votre identifiant Apple

Dans de rares cas, la raison de ce message peut être liée au fait qu'une autre personne est connectée à votre compte iCloud, iTunes ou App Store sur un autre appareil à l'aide de votre identifiant Apple.

Dans ce cas, vous pouvez supprimer l'appareil non autorisé de votre compte Apple ID et modifier votre mot de passe Apple ID et vos questions de sécurité.

Sur iPhone/iPad : Aller à Réglages > Appuyez sur votre Nom de l'identifiant Apple > faites défiler vers le bas et vous pourrez voir tous les appareils liés à votre identifiant Apple.

Sur MacBook : Clique sur le Logo Apple dans la barre de menu supérieure et sélectionnez Préférences de système dans le menu déroulant.

Sur l'écran Préférences système, cliquez sur identifiant Apple Icône > sur l'écran suivant, vous verrez tous les appareils liés à votre identifiant Apple.

Vous pouvez également aller à https://appleid.apple.com/ sur n'importe quel appareil, connectez-vous à votre compte en entrant votre mot de passe Apple ID et cliquez sur Dispositifs onglet dans le volet de gauche.

Sur l'écran suivant, vous verrez tous les appareils liés à votre identifiant Apple. Si un périphérique inconnu est répertorié, sélectionnez le Appareil et appuyez sur Supprimer du compte option.

Après avoir supprimé l'appareil non autorisé, il est recommandé de Modifier le mot de passe de votre identifiant Apple ainsi que des questions de sécurité liées à votre identifiant Apple.

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